顺丰回应7万元爱马仕途中被烧毁

林女士称，顺丰寄7万块的爱马仕包包途中被烧毁，被烧毁了咋办？顺丰说你可以去司法诉讼啊，，这把林女士给气的上关新闻的报道近日，浙江金华的林女士向黑猫平台投诉说她邮寄了一只市场价值7万块的爱马仕包，几天后被顺丰告知这个包裹在运输途中被烧毁了。这让林女士感到很震惊啊，他要求顺丰提供事故证据，这要求也没啥毛病啊，但是顺丰却说接受协商方案才能提供事故证据。据了解，这个快件是1月10号发车的，至今已经一个多月了，还没有得到解决。那这顺丰到底是咋说的呢？在林女士和顺丰的一段通话视频里，顺丰方面是这么说的，说这是一个事故件，是在运输途中车辆追尾导致起火了，这个包裹就是损毁了，要出具事故证明的话，那得我们的方案达成一致，达成一致的情况下才能把这个事故证明出具给李女士，那李女士就质疑了，你连车祸证明都不给我，怎么证明这个包裹就没了呢？怎么接受理赔呢？顺丰的工作人员却说，你可以去司法诉讼呀，如果您不相信我。到时候法官会让我们提供相关的凭证的，工作人员还说了，我知道您在各个平台去维权了，也搞了各种媒体事件在发酵，现在风险这么大，我们不可能给您的，不管咋说，这顺丰啊，就是不给出具事故证明，想要事故证明，那得双方的方案达成一致，那这个方案是个啥方案呢？李女士说，这顺丰给出的方案是低于他所邮寄的爱马仕包2万多块钱，其实顺丰之前也出过类似的事件，你比如说去年的5月16号吧，在广州做网店的李女士，她呢，通过闲鱼售出的两万八千三的二手的爱马仕包，却被顺丰给邮寄丢了，事后呢，他也找这个快递公司理论了，却得到了只赔偿保价金额500元的回答，那贵重物品丢失该怎么理赔呢？针对这个事儿啊，有媒体就打电话给顺丰快递了，客服说啊，如果客户的物品丢失了，需要理赔的，他们有专门的理赔同事进行跟进，既然有人跟进，那跟进到什么程度了呢？客服说啊，这个事情还在沟通当中，没有结案。后来呢，顺丰方的工作人员又说，说他们安保的同事啊，已经进行了调查，相关客户和点部主管都已经报警，会全力寻找货品。同时他表示啊，如果没有找到货品将会有。专门理赔的同事进行沟通，争取这个事儿能够得到解决。那么对于这一次李女士爱马仕包在运输过程中被销毁的事儿，网友们也是议论纷纷，有网友就说了，顺丰已经是最可靠的快递了，这种啊，建议直接走司法，还有网友说啊，明明可以抢，非要编理由。也有人表示自己曾经损失了3500，但是拖了俩月才赔了2000块。那么这个事到底会得到怎样的解决，我也会继续关注，及时通报。

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