鞋后跟磨损不属于质量问题

鞋后跟磨损不属于质量问题

2015-03-24  09:01:15  来源：中国台州网-台州晚报   作者：郑敏

鞋后跟磨损不属于质量问题

3月23日，黄岩何先生来电：1月5日，我在黄岩区横街路飞龙运动商店购买了一双耐克运动鞋，后发现鞋底磨破，认为有质量问题，3月8日与店家交涉未果，现鞋子还在3包时间内，双方针对赔偿协商不下，寻求帮助。

黄岩区12315回复：12315工作人员仔细查验申诉人提供的耐克滑板鞋及相关票据，发现该双鞋已过了包退及包换期，尚未过包修期，其中一只鞋后跟出现倾斜磨损现象，该现象不属于《浙江省鞋类商品“三包”暂行办法》规定的应当由经营者承担的质量问题，属于穿着过程中局部过度磨损导致，无依据表明该双鞋存在质量问题。协商过程中被诉方同意为申诉人寄回总部免费维修，另同意申诉人在其店中以6.5折的折扣选购鞋一双，但申诉人坚持要6折，经反复协商双方无法达成一致，故调解不成。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条规定，本投诉已经组织调解，故不予重复受理。

责任编辑：杨能勇

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