比亚迪M6 关于比亚迪新m6乘用车质量问题的投诉 投诉 汽车投诉网

　　大连伟业房地产开发有限公司于2015年4月29日在大连众义达汽车销售有限公司以企业名义购买了一辆比亚迪新m6乘用车(车牌号辽B3****)，该车辆系我公司为鼓励其副总经理在工作中的优异表现，特将该车辆奖励给副总经理作为家用汽车。在实际使用中，串挡故障时有发生。

　　2015年6月18日，在进行首次走合保养时，向众义达提出此车有串档故障，疑变速箱有质量问题。该维修人员答复国产车都是这样，没有问题可以正常使用。

　　2015年8月18日，公司副总经理开车准备上班时，发现该车辆根本挂不上档，电话联系售后服务人员，售后服务人员要求19日把车开到大连众义达汽车销售中心，经售后服务负责人张吉威安排姜技师用电脑对车辆进行了检测，没有发现故障，告知厂家电脑软件系统没有更新，等厂家电脑软件更新后再另行进行检测，并让我们把车开回去继续使用，我们问负责人使用出事故怎么办，他说开回去没问题，出现问题他们负责。

　　2015年9月4日，该车辆挂不上档的故障问题较之于前期更为严重。我们立即打电话给售后负责人反映此问题，售后人员告知9月5日把车开到众义达，经姜技师的再次检查车，是变速箱故障，并和厂家联系需更换变速箱总成。并承诺;7;天后更换变速箱。

　　可直到9月15日才通知提车，在提车时我们现场发现并没有更换变速箱，追问其原因，售后负责人说变速箱机械部分全换了，只是外壳没换。2015年9月24日，该车辆在行驶中出现漏油，上午8点打电话向售后反映问题，下午2点售后服务人员来到现场，经检查是变速箱和散热器原因，维修变速箱，更换散热器。

　　2015年10月1日下午2点左右车辆在运行中突然停止并无前后档，我们当即给售后打电话，售后人员说都休息没人。下午5点19分又给售后打电话，售后态度蛮横说无人。直至10月3日上午8点给售后打电话后，售后于10点43分才派拖车拖到4S店。

　　综上所述，我们认为该车辆在出厂时由于配件及技术的原因致使变速箱存在严重的质量问题，，大连众义达汽车销售有限公司在承认变速箱有问题的前提下没有及时、彻底地解决其质量问题亦是导致该车辆出现严重质量问题的根源所在。消费者买车的目地是用车，不是修车，不是让消费者对车的安全性能产生恐惧感。此车三番五次的维修，新的问题不断的出现，影响我们正常车辆的使用。

　　针对大连众义达汽车销售有限公司售后的服务态度，故意拖延无正当理由拒绝消费者符合三包责任的要求，违背了三包责任承诺，损害了消费者的利益。我们将根据事态的发展采取通过网上投诉、媒体刊登，甚至起诉人民法院要求退车、赔偿损失的一系列维权行为。

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