柳州工商：国庆长假汽车售后消费投诉居首位

　　7日，从柳州市工商局12315消费者申诉举报中心了解到，今年国庆长假汽车售后消费投诉居首位，该中心共接到消费投诉237件，，其中咨询202件，投诉31件，举报4件，投诉数量同比上升11%，投诉量排名前三位的是汽车售后（合同）纠纷、住宿服务（合同）纠纷、手机质量和售后服务投诉。

　　据介绍，汽车消费是市民历年来的消费投诉重点，主要的投诉内容为售后服务居多。此外，欺诈性消费、服务质量消费等方面的投诉也不在少数。10月1日，市民陈先生反映，9月30日在 一家店内购买电动车，店家承诺是国庆节的活动价，但在国庆节当天他发现，商家标出的价格比自己购买时便宜了五六百元，他投诉商家欺骗销售。10月6日，周女士将价值9000元的衣物送至跃进路上的一家干洗店清洗，当时服务员将衣服检查后开具了干洗单，一个多小时后商家打电话告知消费者衣服上有约6厘米的裂缝。消费者要求商家按衣服总价的60%赔偿，商家认为要求过高，无法接受。工商人员到场核实衣服价格、衣服破损情况并分清责任后，经调解商家同意赔偿3000元给消费者。（记者江宏坤 、通讯员莫海碧）

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