泸州：国庆黄金周消费投诉总体趋于平稳

　　四川新闻网泸州10月9日讯（丁念）日前，记者从泸州市工商行政管理局获悉，今年国庆黄金周期间，全市消费投诉总体趋于平稳，投诉主要集中在质量、售后服务、合同、强制消费等方面，与人民群众日常生活密切联系的商品和服务是投诉热点，尚未接到旅游方面的投诉。

　　据了解，黄金周期间工商12315热线共受理消费者投诉35件，其中商品类投诉16件、服务类投诉19件。

　　据统计，商品类投诉中，服装鞋帽6件、交通工具3件、通讯器材2件、家用电器2件，计13件，占商品类投诉的81.25%。服务类投诉中，电信服务8件、互联网接入服务3件、美容美发服务2件、装饰装修服务2件，计15件，占服务类投诉的78.95%。

　　此外，从消费性质来看，在这35件投诉中，质量投诉11件、售后服务投诉8件、合同投诉6件、强制消费投诉4件，共计29件，，占全部投诉的82.86%。

　　市工商局消费者权益保护科相关负责人表示，按照工商12315消费投诉处理办法的有关规定，目前这些投诉件都分别转到了辖区所在工商部门正在办理过程中，有少部分已经调解完毕。

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