花三万八买名贵手表 一月停三回还说不是质量问题？

花数万元买了一块手表，在质保期内发现有质量问题，要求退换也是合情合理。但这所谓的“质量问题”，到底该由谁来判定呢？最近，消费者薛女士就遇到了这样的难题。

这块欧米茄石英表，，看起来是不是挺高端大气上档次的呢？您别说，它的售价确实不菲，整整花了消费者薛女士38380元！可是现在一提起这块昂贵的手表，薛女士有些气不打一处来。买了七天，它就停了一回，之后半个月又停了一回，到一个月的时候停了三回。

这块手表是薛女士春节期间购买的，质保期为两年，厂方在保修单上承诺，手表自售出之日15日内发生性能故障，可以选择调换同型号同规格产品或修理。但是当薛女士找到经销商泰富百货时，工作人员却要求先将手表送回厂家进行检测，确属质量问题才能进行退换，这让薛女士无法接受。“你说我就这样戴着的，有什么问题，我又不干重活，又不干什么，肯定是质量问题，要不就是电池不好，要不就是机芯不好，就是这两个原因。”

薛女士一口咬定，这块手表存在质量问题。最近，薛女士再度来到泰富百货，要求直接更换一块手表。

泰富百货副总经理蒋奕却认为，质量问题不是两个人来认定或者是由某一方来认定的， 肯定要进行检测。

薛女士说，她之所以一直不同意将手表送检，除了由于昂贵的手表会脱离自己的视线、让她感到不放心之外，还因为此前专柜的工作人员曾经向她承诺，可以免费为手表更换机芯。“他同意给我换一个机芯，那说明他承认这个手表是有质量问题的。”

这么说来，记者就有些糊涂了，既然做专业检测是判定“有质量问题”的前提条件，那么在此之前，商场又为什么同意为薛女士更换机芯？

泰富百货副总经理蒋奕表示，那是一个应急方案。“因为她要出国了，而且她也不同意把表留给我们，因为她不放心，跟公司也是协商下来以后，为了能够让她解决这样一个问题， 先处理，就跟你身份证丢了，临时办一个身份证一样。”

那么，商场方面要求薛女士先将手表送检的做法合理吗？法律界人士表示，高档手表属于耐用消费品，依据我国《消法》的规定，耐用消费品自购买之日起六个月内发现质量问题，应当由经营者承担举证责任。但这样的质量问题，确实需要通过专业机构的检测报告来证明。

事后薛女士作出让步，表示可以让专业人员当着自己的面，对手表进行检测。商场方面也表示，会将薛女士的想法与厂家进行沟通。对于这件事，双方还在进一步协商之中。

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