内地3月保险消费投诉环比上升111.1%

　　内地保监会公布，3月份保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2,402件，同比下降2.12%，但环比上升111.07%。共接收保险消费者反映有效投诉事项2,459个。其中，涉及保险公司合同纠纷投诉2,111个，占投诉事项总量的85.85%；涉嫌保险公司违法违规类投诉340个，占比13.83%；涉及中介机构合同纠纷类投诉6个，占比0.24%；涉嫌中介机构违法违规类投诉2个，占1比0.08%。

　　3月份收到涉及财产险公司的投诉1,040件，占有效投诉总量的43.30%。其中，投诉量居前首位是人保财险，有226件，赌博，其他包括平安财险，有167件、太保财险有156件。前10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的76.92%。

　　3月收到1收到涉及人身险公司的投诉1,357件，占有效投诉总量的56.49%。其中，投诉量居首的是中国人寿有383件，新华人寿有165件、平安人寿有146件。前十位家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的83.71%。其中，投诉增长较快人身险公司为友邦保险，投诉量同比上升600%。(ay/u)

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