自治区公布2015年度消费投诉十大热点

        新疆新闻在线网3月4日消息（记者 代光辉）：昨天上午，自治区消费维权工作领导小组发布2015年度消费投诉十大热点，消费者对通讯产品、交通工具、服装鞋帽的问题投诉占据前三位。　　

　　据统计，2015年全疆各级12315指挥中心一共受理各类信息241682件，其中问题投诉有50764件，累计帮助消费者挽回经济损失6898万多元。自治区依法治区办公室专职副主任任鸿祺：“通讯产品6123件，主要问题是商品出现自动关机、重启、死机等故障较为普遍。交通工具4816件，主要问题是汽车玻璃、发动机及其它配件等出现质量问题。服装鞋帽4720件，主要问题是鞋类商品三包期出现断底断面，服装类商品出现开线、抽丝、退色问题，商家不履行三包义务问题突出等。”

　　在消费投诉十大热点中，除了针对通讯产品的投诉继续占据首位之外，消费者对交通工具产品的投诉也连续两年排名第二。自治区工商局12315指挥中心主任陈鑫提醒广大消费者，“主要就是在涉及到在维修保养更新的过程中，有些经营店用冒牌的零部件，充当它正品的元器件。那么对这些案件，我们也采取调解，但是对待违反了国家法律规定的不合格商品、汽车配件（的）经营者呢我们给予立案查处。”

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