开发区环宇香水湾房子出现严重质量问题

官方回复 回复单位：伊宁市建筑工程质量监督站     2017-09-07 18:43

答复如下：

    我站认真查看标题为“开发区环宇香水湾房子出现严重问题”的投诉信件后发现投诉者只写了他们房子出现的质量缺陷，没有留任何有关他们住址和联系方式的信息。在这种情况下我站没有办法跟投诉者联系及协调处理他们房子的质量缺陷问题。因此我站希望房子业主给我们提供他们详细的住址和联系方式。
    处理投诉的主要流程是：
    1、投诉者先到市住建局二楼业务科207办公室进行登记备案。
    2、我站收到业务科转办单以后专门安排监督员协调进行处理。
    3、负责监督员组织开发商，施工单位，监理单位及业主等相关单位和人员联系到现场进行勘查。
    4、通过现场勘查以后发现的问题，开现场协调会确定处理问题详细方案及维修期限等相关事项。
             

                             伊宁市建筑工程质量监督站
                                  2017年8月30日

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