黑猫投诉：购买的地板有2.5个平方锁扣不一样颜色不一样以次充好无法安装

“匿名”投诉“烟台港务局大自然地板”，，要求地板掺假无法安装，其中涉诉金额6000元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月19日向黑猫投诉平台反映：“买了大自然的清仓地板共37.58平 其中有2.5个平方锁扣不一样 颜色也不一样 安装不了 补货没有 退货不退 告诉我清仓货不退不换 解决方案就是让我把颜色不一样锁扣不一样的地板铺到一起 我想问怎么铺？？？？不管什么货也得顺利安装交付使用吧？？？两个色怎么安一起？锁扣还不一样？？搭积木 拼拼图你也得对上号啊 店铺就一句不退不换 一周了也不解决装修工期整体拖延了 尾货安装不了就可以不管了？商家卖的时候可没说安装不了也没说颜色不一样 谁家安地板安两种颜色？还是一个房间？请求贵平台帮忙解决！谢谢！”

消费者“匿名”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映：“地板退掉 还给我钱 我不商家都配不上的型号 我怎么配？总不能铺一半吧！”

商家“大自然家居官方微博”3月19日在黑猫投诉平台回复：“您好，请问方便给到一些现场的图片吗？然然会反馈给相关部门进行核实，给您带来不便，望谅解，谢谢！”

消费者“匿名”在3月19日向黑猫投诉平台再次反映：“图片两箱是货不对板的两箱 不仅锁扣和我买的非洲棟4241V不一样 颜色也不样 视频可以看出 我买的地板是哑光 货不对板的两箱中有一箱是亮光的 不仅这样 这两箱地板和我买的非洲棟4241V的厚度也不一样 我买的是1.4的厚度 这两箱货不对板的是1.5的厚度 请问颜色不一样锁扣不一样就连表面也一个哑光一个亮光 这样的地板我怎么安装？ 我买的是非洲棟4241V不是这些乱七八糟的这样一个颜色那样一个锁扣的！”

投诉详情：购买的地板有2.5个平方锁扣不一样颜色不一样以次充好无法安装

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