黑猫投诉：哈罗出行私自冻结账户，导致哈罗顺风车主油钱和哈罗单车押金都无法取回
315发 [2019] 050362100号 移动版
“爱做梦的兔子2017”投诉“哈罗出行”，要求退款，其中涉诉金额356.6元，目前投诉处理中。
消费者“爱做梦的兔子2017”在5月1日向黑猫投诉平台反映：““哈罗单车在不通知使用者的情况下封禁我的账号，期间不通知我，还可以接单，但是不能提现，存在店大欺客现象，期间多次联系客服均告知等一段时间解封，我明确问过具体是多少时间，总是模棱两可，不具体说明，现在希望哈罗顺风车将我的路费还给我”，而且我使用的哈罗单车包的月卡也无法使用，哈罗单车押金199也无法退回，哈罗单车自己平台的漏洞，，凭什么让消费者买单。”
投诉详情：哈罗出行私自冻结账户，导致哈罗顺风车主油钱和哈罗单车押金都无法取回
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