黑猫投诉：小米9手机质量问题但不予退换货处理！（已解决）

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问题已经解决。

“于小轩被注册了”投诉“北京小米科技有限责任公司”，要求退款,改善服务,解释,退货，其中涉诉金额3299元，目前投诉已解决。

消费者“于小轩被注册了”在5月4日向黑猫投诉平台反映：“2019年4月30号在小米商城购买的小米9手机，，5月2号收到手机。发现手机后壳两边缝隙不一样大，右边缝隙太大。随机的保护套是烂的。随后联系客服进行退换货处理，郑州小米记住中心，5月3号8：33签收，告知我手机有掉漆现象，然后15：44拒签。现在既不退款也不退换货，客服还不作为。”

商家“小米客服那些事”5月4日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。”

投诉详情：小米9手机质量问题但不予退换货处理！

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