黑猫投诉：海尔京东自营旗舰店 电视机有质量问题 想退货遇难 欺骗消费者（已解决）
315发 [2019] 052162909号 移动版
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商家给退货了，处理的态度也很好！速度也很快！
“-李金柱”投诉“海尔京东自营”，要求退款,退货，其中涉诉金额802元，目前投诉已解决。
消费者“-李金柱”在5月13日向黑猫投诉平台反映：“本人于5月9日在海尔京东自营旗舰店购买了一款32英寸智能网络电视机，5月12日安装师傅上门安装，安装之后发现电视特别卡，打开一个网页基本要等5分钟以上，机器黑屏，根本没有办法正常使用，所以联系海尔客服想要退货，但海尔客服始终没有给解决，5月13日再次联系海尔客服和京东客服，被告知机器已经安装，影响他们二次使用，没有办法退货[怒][怒]我就想知道电视不安装我怎么知道会有质量问题？？？难道我看电视机纸箱子我就知道电视不好使？真是可笑，当时就是害怕有质量问题我还买了退换无忧的保险，海尔京东自营旗舰店这样的做法，让人很气愤，，我一定要维权到底！！！”
商家“海尔客服”5月13日在黑猫投诉平台回复：“给您造成的不便非常抱歉，小海十分理解您的心情的，小海这边通知负责人落实处理”
投诉详情：海尔京东自营旗舰店 电视机有质量问题 想退货遇难 欺骗消费者
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