汽车质量问题频发 消费者如何维权？
315发 [2015] 031027557号 移动版
随着汽车保有量的上升，近年来关于汽车的投诉明显增加，而其中汽车质量问题的投诉更占了相当大的一部分比例。据不完全统计，2011年至今，新罗区关于汽车质量问题的投诉就高达14起，占汽车类投诉的25.45%
随着汽车保有量的上升，近年来关于汽车的投诉明显增加，而其中汽车质量问题的投诉更占了相当大的一部分比例。据不完全统计，2011年至今，新罗区关于汽车质量问题的投诉就高达14起，占汽车类投诉的25.45%。但由于汽车质量法规的缺失，消委会和工商部门只能主要采取双方和解的方式来解决，消费者的权益并未得到应有的保护。
从“要买车”到“开上车”，消费者应当留神每一个环节。
一、选车，一定要选择品牌信誉良好有资质的销售商，首先看汽车经销商是否具有汽车销售资格，是否具有所要购买车型的厂家销售许可证。另外要根据自己的心理价位和用车习惯，通过试驾或其他方法选择适合的车型，切莫轻易相信销售员的推销而去选择还未经过市场考验且价格高昂的新车型。
二、如果没有现车，需要订购，经销商一般会要求消费者签订一份《定购合同》。消费者在签订《定购合同》前，要分清自己所交纳的费用是“定金”还是“订金”，做到心中有数。同时还要留意车型、颜色、交车时间是否与经销商口头承诺的一致。
三、消费者准备提车时，要对所购车辆不厌其烦地进行全面检测，切莫过于相信经销商的片面之词。检测的内容包括静态检查，例如漆面检查、内饰检查、各种灯光信号检查、轮胎气压检查等。车辆的动态检测，例如制动性能、加速性能、操控性能等各项性能的检测等。消费者还可要求开车上路检查。
四、选定车辆时，消费者应交清全部车款，再提车。这时，别忘与车商签订《汽车购销合同》。同时别忘了索取“汽车销售发票”、“车辆保修手册”、“车辆使用说明书”等。
五、车子出现质量问题时，消费者如果提出维权要拿出维修的单据、鉴定报告、年检记录等能够证明车辆在短期内存在问题的证明以及买车时的宣传册，这些证据都能直接或者间接帮助车主维护合法权益。消费者如果在售后服务或者汽车修理厂接受服务不满意，可以向道路交通运输管理处机动车维修管理部门投诉或者直接向法院起诉。如果消费者走到法院诉讼这条道上，一定要注意诉讼时效的问题，出售质量不合格的商品未声明的，诉讼时效为1年。 （惟臻）
