元旦假期旅游消费投诉多 04－上海滩－i时代报

　　本报讯 今年元旦假日期间，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报289件（其中投诉277件、举报12件），同比增加8%，解答各类咨询386人次，其中接收12345市民服务热线转交办件161件，其中旅游投诉最多。

    数据表明，旅游、家电产品类、餐饮住宿等投诉增幅明显。12315中心接到旅游服务类投诉24件、家电产品类投诉20件、餐饮住宿类投诉18件，同比分别增加71%、100%和157%。投诉内容涉及旅游航空票务和旅游服务质量纠纷、网上住宿预订纠纷、家电售后维修不及时等。

（王红梅）

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