广西电子电器类消费投诉量高购买时要牢记这些

据了解，今年3季度，广西各级消委会受理消费者投诉共484件， 与2015年同期相比增加55.63%，已解决469件，解决率为96.9%，为消费者挽回经济损失109.91万元。

从数据可以看出，质量问题投诉以171件之多，居于按性质分类的投诉首位，占比35.33%。此外，投诉问题依次为合同、售后服务、虚假宣传、假冒、价格问题、安全问题、计量问题等。

而按照商品种类分，家用电子电器类投诉达120件之多，占比24.79%，与去年相比增长51.9%；排名第二、第三的，是交通工具类和电信服务类，占比9.09%和7.85%。

权威提醒

选购电子电器

要牢记消费“要领”

空调机是耐用品、电脑是科技含量高的电子产品，买不同的电子电器，有不同的注意事项。

广西消委会提醒：消费者在选购家用电器产品时，要到正规且口碑好的商场选购商品，并索取发票等凭证。要注意保存好证据，特别是维修记录，如遇到类似不主动履行“三包”义务的商家，要积极主动维权，及时向当地工商或消委会投诉维权。

而要选购电脑等科技含量高的电子产品时，一定要货比三家，了解清楚其功能性能型号，与经营者明确约定，并在发票等购物凭证上注明。在验收货物时，要对单认真验收。发现问题及时与经营者交涉解决。不能解决的应及时向部门投诉解决。（记者 蒙进煌 实习生 白景帆 通讯员 李佩霞）

【1】【2】

(责编：陈露露、许荩文)

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-41870-1.html