南方都市报：东莞人注意！卖手机的“套路”真多！手机消费投诉，过半涉及这个问题！

价格1998元的手机，分期付款，每日利息高达5元。

时下，随着智能手机更新频繁，分期付款已成为了商家主推销售模式。但是，在手机分期付款的背后，却暗藏了高额的利息费、手续费、违约金、产品质量参差不齐、货不对板等诸多陷阱。

东莞市消委会昨日发布了消费预警，今年前4月个月的手机消费类投诉中，涉及手机分期付款的消费投诉高达五成以上。其中大多集中在利息陷阱等问题上。

“低息”背后，实际利息高出4倍

南都记者了解到，不少手机分期付款业务都披着“低息”、甚至免息的外衣，但实际利息却高得惊人。

东莞市民张先生在东城一家手机店购买了一台VIVO手机，价值1998元，每日5元利息。看起来利息不高，但其实这笔账应该这样算：每日利息5元，日利率为0.25%，年利率则高达90%。这按照国家对高利贷的标准，凡是利息比银行同期高出4倍以上的就属于高利贷。

零利息只是噱头，背后附加费吓人

除了“低息”陷阱，零利息也是一些商家惯用噱头，但背后附加费用却不会明确告知。

东莞的张先生在樟木头一家手机店通过分期付款购买一台手机，商家承诺该手机是“零利息”的，但在支付首付之后，商家才告知需要收取服务费和手续费，后来张先生表示不再购买要求退款，却被商家拒绝了。

分期付款买来的可能是高价山寨机

最关键是，办理完分期付款手续后，消费者有可能买到的是价高质量差的杂牌手机，且实际支付的价格比市场价格高出数百甚至数千元。

东莞的王先生在厚街镇通过分期付款购买了价值3499元的OPPO R9S plus手机，但最终商家却提供了一台金立手机。同样的，张先生在茶山通过分期付款购买了价值4999元的苹果6 plus手机，但最终到手的却是清华同方平板电脑。

高昂违约金，不会写入分期付款合同

需要消费者留意的是，部分商家在签订分期付款合同的时候，并不会明确写明什么情况属于违约，以及违约金是多少等情况。

东莞的黄女士在莞城分期付款购买了一台苹果6手机，因迟迟未收到手机，想与商家协商退款，但商家要求其另外支付合同上并未注明的500元违约金。

建议：分期付款投诉过半，消费购机要谨慎

由于目前小部分商家的不诚信经营，导致分期付款购买手机的消费陷阱层出不穷。据统计，今年截至4月，市消委会（含分会）共接到消费投诉4533宗，其中手机类消费投诉1103宗，而涉及手机分期付款的消费投诉共574宗，占手机类消费投诉52.04%。

对此，东莞市消委会提醒，要警惕手机分期付款，尽量不要参与；消费者购买手机时，要注意以下细节，有效防范消费风险。

第一，对商家推荐的购机方式要详细了解清楚，如商家要求提供身份证、银行卡、亲友信息，或购机过程中需要签署一系列文件时，消费者要提高警惕，商家可能在没有明白告知的情况下，为消费者办理分期付款购机。

第二，消费者在选择分期付款方式时，不要在商家的多次催促下而仓促签约，一定要弄清利息总额、利率、分期期数、手续费、违约金等具体细节问题，并要明确贷款方的实力、信誉等。

第三，注意主动索要正规票据和保存相关凭证。以便在发生消费纠纷时能够及时向有关部门进行投诉。

第四，在消费过程中，如遇不法商家存在涉嫌虚假宣传或欺骗性销售等侵害消费者合法权益行为时，消费者及时向工商部门、消委会进行投诉举报。

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