315发 [2022] 0628105148号 移动版
网购买到赝品可以要求几倍补偿?
网络平台买卖业务受到执法掩护,若买卖业务的商品存在质量题目,或属于赝品、赝品,商家的举动可构成违约,必要包袱相应的补偿责任。若商家明知其贩卖的商品不切合正品要求,属于诓骗举动的,斲丧者可向商家主张增长补偿其购买商品代价三倍的补偿金额(不低于五百元)。假如是不切合食品寂静标准的食品,斲丧者除要求补偿丧失外,还可以向生产者大概贩卖者要求付出价款价款十倍大概丧失三倍的补偿金(不低于一千元)。
维权应当网络哪些证据?
斲丧者若购买电商平台店肆商品,产生质量题目大概购买到赝品的,应当生存好相干证据,包罗:
(一)买卖业务快照、订单信息、购物发票;
(二)物流单号、与商家的谈天记录;
(四)假如商品是赝品,,则必要专业检测判定陈诉。
斲丧者可以通过什么渠道举行维权?
斲丧者和策划者产生斲丧者权益争议的,可以通过下列途径办理:
(一)与商家协商办理,要求退货或赔付;
(二)向电商平台举报商家,要求平台参与维权,并提供相干的证据;
(三)假如仍无法办理题目,斲丧者可以向斲丧者掩护协会投诉或直接向法院提告状讼要求索赔。
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