315发 [2019] 052563162号 移动版
“齐格飞Siegfried”投诉“笨果鲜生天猫旗舰店”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额74.8元,目前投诉处理中。
消费者“齐格飞Siegfried”在5月24日向黑猫投诉平台反映:“在天猫的笨果鲜生旗舰店预售的樱桃,4.30下单,说15天内发货,结果5.22才发货,适逢最炎热的高温天气,号称全程冷冻包装,结果打开之后,一股馊味,连冰袋都是热的。而且水果质量极差,跟宣传页面完全不一样的东西,都是很小的坏果和异形果,根本不敢入口。酸涩。且商家不愿接受退货和退款,不接受他们的产品质量问题。现在希望贵平台能给予我帮助,帮助消费者维权,,谢谢”
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